آخرین بروز رسانی: چهارشنبه, 08 بهمن 1399
صفحه اصلی
قوانین و مقررات
درباره سازمان
تماس با ما
نقشه سايت
گزارش تصويري
ويژه همكاران
فرم ثبت شكايات
پرسشنامه سنجش رضايت ارباب رجوع
شناسنامه حدمات
ساكانه رسيدگي به شكايات
سیستم ثبت نامه توسط ارباب رجوع
سامانه شركت ها حمل و نقل
آزمون تاسیس شرکت حمل و نقل بین المللی
مرکز مدیریت راهها
سامانه مديريت ارتباط شهروندي
پایگاه اطلاع رسانی مناقصات
1
2
پرسشنامه سنجش رضايت ارباب رجوع از خدمات ارائه شده
مشخصات فردي
نام و نام خانوادگي
Invalid Input
جنسيت
مرد
زن
Invalid Input
سن
Invalid Input
تحصيلات
ديپلم
كارشناسي
كارشناسي ارشد
دكتري
Invalid Input
نظر سنجي
براي دريافت چه خدمتي مراجعه نموده ايد؟
Invalid Input
دفعات مراجعه براي خدمت فعلي در سال اخير
Invalid Input
نحوه اطلاع رساني درباره مراحل انجام كار
خيلي زياد
زياد
متوسط
كم
خيلي كم
Invalid Input
نحوه اطلاع رساني درباره مدارك مورد نياز براي ارائه خدمت
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
انجام كار بر اساس ضوابط اداري و عدم دخالت قضاوت هاي شخصي
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
نحوه رفتارو راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
امكانات رفاهي و فضاي ارائه خدمت
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
به موقع بودن و شفاف بودن رسيدگي به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پيگيري وضعيت درخواستها
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
دقت كارمند در انجام كار به گونه اي كه نياز به دوباره كاري نباشد
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
ميزان مراجعه به قسمت ها و بخش هاي مختلف براي دريافت خدمت
خيلي زياد
زياد
متوسط
كم
خيلي كم
Invalid Input
نظم، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات براي دريافت خدمت
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
دريافت يكباره مدارك و اطلاعات به صورت الكترونيكي يا حضوري در هنگام مراجعه توسط دستگاه
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
ارائه چند باره اطلاعات يا اطلاعات تكراري (نظيركپي شناسنامه، كارت ملي و...) به بخشهاي مختلف
به دفعات مكرر
دريافت يك باره
عدم درخواست
Invalid Input
احساس نياز به سفارش و توصيه هاي غيرقانوني براي دريافت خدمت
خيلي زياد
زياد
عدم نياز
كم
خيلي كم
Invalid Input
احساس رضايت از خدمت دريافت شده
خيلي خوب
خوب
متوسط
بد
خيلي بد
Invalid Input
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهاي انجام كار در زمينه مورد نظر خود داريد
Invalid Input
ارسال
خانه
پرسشنامه سنجش رضايت ارباب رجوع