پرسشنامه سنجش رضايت ارباب رجوع

نام و نام خانوادگي

Invalid Input

جنسيت

Invalid Input

سن

Invalid Input

تحصيلات

Invalid Input

نظر سنجي

براي دريافت چه خدمتي مراجعه نموده ايد؟

Invalid Input

دفعات مراجعه براي خدمت فعلي در سال اخير

Invalid Input

نحوه اطلاع رساني درباره مراحل انجام كار

Invalid Input

نحوه اطلاع رساني درباره مدارك مورد نياز براي ارائه خدمت

Invalid Input

انجام كار بر اساس ضوابط اداري و عدم دخالت قضاوت هاي شخصي

Invalid Input

نحوه رفتارو راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه

Invalid Input

امكانات رفاهي و فضاي ارائه خدمت

Invalid Input

به موقع بودن و شفاف بودن رسيدگي به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما

Invalid Input

راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌ها

Invalid Input

دقت كارمند در انجام كار به گونه اي كه نياز به دوباره كاري نباشد

Invalid Input

تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت

Invalid Input

ميزان مراجعه به قسمت ها و بخش هاي مختلف براي دريافت خدمت

Invalid Input

نظم، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات براي دريافت خدمت

Invalid Input

دريافت يكباره مدارك و اطلاعات به صورت الكترونيكي يا حضوري در هنگام مراجعه توسط دستگاه

Invalid Input

ارائه چند باره اطلاعات يا اطلاعات تكراري (نظيركپي شناسنامه، كارت ملي و...) به بخشهاي مختلف

Invalid Input

احساس نياز به سفارش و توصيه هاي غيرقانوني براي دريافت خدمت

Invalid Input

احساس رضايت از خدمت دريافت شده

Invalid Input

چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهاي انجام كار در زمينه مورد نظر خود داريد

Invalid Input

پرسشنامه سنجش رضايت ارباب رجوع از خدمات ارائه شده